Уважаемые покупатели!
В случае возникновения претензии к качеству или комплектности приобретенного товара, просим вас
позвонить нам: +375 (29) 681-21-52, +375 (29) 638-54-34 или написать на электронную почту: info@safaristyle.by
Во избежание спорных ситуаций ознакомьтесь с основными правилами взаимоотношений продавцов и покупателей, которые закреплены законодательством Республики Беларусь и носят обязательный характер.
Обращаем ваше внимание, что все товары, представленные в нашем интернет-магазине, официально импортированы в страну, прошли испытания в государственных лабораториях по сертификации на соответствие требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» и имеют сертификаты качества.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества
Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" в случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (размеру, фасону, расцветке или комплектации), вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, либо в течение 14 дней с момента его передачи вам.
Для этого нужно, чтобы:
- товар не был в употреблении;
- товар сохранил свои потребительские свойства;
- товар являлся товаром надлежащего качества (был исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
- имелись доказательства приобретения этого товара у данного продавца;
- товар не был включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не в силах обменять товар или вернуть за него деньги.
В случае соблюдения всех вышеописанных условий, мы с радостью обменяем вам товар или вернем за него деньги.
Чтобы обменять товар надлежащего качества необходимо уведомить сотрудника нашей компании, который согласует с вами день, время и способ доставки.
Возврат товара:
Возврат товара осуществляется путем почтового отправления на адрес Продавца вместе с заявлением о возврате.
Для возврата денежных средств вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Акт-заявление на возврат денежных средств (скачать);
2. Паспорт гражданина Республики Беларусь или иной документ, удостоверяющий личность;
3. Документы, подтверждающие приобретение товара в нашем интернет-магазине (кассовый чек).
Порядок возврата денежных средств покупателю за товар по безналичному расчету (на банковскую карту):
- с момента покупки не должно пройти более 14 дней;
- сумма возврата не должна быть больше суммы покупки;
- номер карты должен совпадать (наличие карты обязательно!).
Возврат денежных средств почтовым переводом:
Возврат денежных средств отправляется через РУП «Белпочта» денежным переводом на адрес покупателя.
Обращаем ваше внимание, что согласно п. 4 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», максимальный срок для удовлетворения требования о возврате уплаченной денежной суммы за товар надлежащего качества составляет 7 (семь) дней.